一、项目背景与目标
随着人们生活水平的提高和城市化的进程,家政服务需求日益增加。为了满足市场需求,提高家政服务质量和效率,我们计划开发一套集成了在线预约、派单、评价、管理等功能于一体的家政系统。该系统将具备以下特点:
1、用户可以在线预约家政服务,包括保洁、保姆、月嫂、维修等。
2、系统可以实现智能派单,根据服务类型、地理位置、服务人员等因素进行匹配。
3、用户可以对服务进行评价,形成评价机制,为其他用户提供参考。
4、系统提供家政服务管理功能,包括人员信息管理、订单管理、财务管理等。
5、系统支持移动端和PC端,用户可以随时随地使用。
二、系统架构
1、数据库设计:
(1)用户信息:包括用户ID、用户名、密码、电话号码、地址等信息。
(2)服务类型:包括保洁、保姆、月嫂、维修等不同服务类型。
(3)服务人员:包括服务人员ID、姓名、性别、年龄、技能、从业经历等信息。
(4)订单信息:包括订单ID、用户ID、服务类型、服务时间、服务费用等信息。
(5)评价信息:包括评价ID、用户ID、订单ID、评分、评价内容等信息。
2、数据库部署:采用关系型数据库,如MySQL或PostgreSQL,将数据存储在云服务器上。
3、服务器端:使用Spring Boot框架,开发后端API接口,实现系统核心功能。
4、前端开发:使用Vue.js或React等前端框架,开发用户界面,实现用户与系统的交互。
5、移动端开发:开发家政服务APP和用户端APP,提供便捷的家政服务预订和支付功能。
三、系统功能模块设计
1、用户模块:
(1)注册与登录:用户可以通过手机号或邮箱注册和登录系统。
(2)个人信息管理:用户可以修改自己的姓名、电话号码、地址等信息。
(3)服务预约:用户可以根据需求预约不同种类的家政服务。
(4)订单管理:用户可以查看已预约的订单状态和历史订单记录。
(5)评价与反馈:用户可以对已完成的服务进行评价,同时可以提出意见和建议。
2、家政服务模块:
(1)服务类型管理:系统可以添加、修改和删除不同种类的家政服务。
(2)服务人员管理:系统可以添加、修改和删除服务人员信息,包括技能和从业经历等。
(3)订单管理:系统可以查看和处理已接到的订单,根据订单需求分配服务人员。
(4)评价管理:系统可以查看用户的评价反馈,对服务人员进行管理。
3、智能派单模块:根据订单需求和地理位置等因素,系统自动匹配最合适的服务人员,实现智能派单。
4、数据统计模块:系统提供数据统计功能,包括订单数量、服务人员工作量、用户满意度等数据统计和分析。
5、系统管理模块:管理员可以设置系统参数、管理用户权限和数据备份等功能,确保系统的稳定性和安全性。
四、技术实现细节
1、开发语言:Java或Python等编程语言。
2、后端框架:Spring Boot框架或Django框架等。
3、前端框架:Vue.js或React等前端框架。
4、数据库:MySQL或PostgreSQL等关系型数据库。
5、服务器部署:采用云服务器部署,如AWS或阿里云等。
6、安全措施:采用多层次的安全措施,包括数据加密存储、访问权限控制等。